• Programa 5, Anexo: Indicadores de las operaciones del PCT

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    Programa 5: Recursos por resultado


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    Programa 5: Recursos por resultado

    (en miles de francos suizos)


    Programa 5: Recursos por categoría de gasto

    (en miles de francos suizos)

    Programa 5, Anexo: Indicadores de las operaciones del PCT

    INDICADORES DE RENDIMIENTO CON RESPECTO AL RESULTADO PREVISTO



    “MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN LAS OPERACIONES DEL PCT”
    Generalidades


    1. Como referencia de los indicadores de rendimiento en lo que respecta al resultado previsto “Mejora de la productividad y de la calidad de los servicios en las operaciones del Sistema del PCT”, es necesario considerar la evolución de los siguientes factores:




    • los volúmenes de trabajo del Sistema del PCT;

    • la distribución de idiomas con respecto al volumen de trabajo;

    • el número de miembros del personal asignados a ocuparse del volumen de trabajo; y

    • el grado de automatización.


    Volúmenes de trabajo


    1. La evolución de los volúmenes de trabajo se analiza a partir del número de ejemplares originales que la Oficina Internacional (IB) recibe anualmente.12



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