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S wo/pbc/24/11 original: ingléS fecha: 14 de agosto de 2015 Comité del Programa y Presupuesto Vigesimocuarta sesión Ginebra, 14 a 18 de septiembre de 2015


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Resultados previstos

Indicadores de rendimiento

Referencia

Objetivos

II.1 Mayor y más eficaz utilización del Sistema del PCT para presentar solicitudes internacionales de patentes


Nivel de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios, específicos del PCT, de asesoramiento jurídico, información, formación y de atención al cliente.




Resultados de las encuestas de 2009 y 2015


Aumento, o al menos mantenimiento, del nivel de satisfacción de los usuarios del PCT.






Satisfacción de las Oficinas y las administraciones internacionales con las actividades de cooperación en el marco del PCT.

56 (95% de los 59 beneficiarios de actividades de cooperación en el marco del PCT; 85% de los 66 encuestados) (encuesta de 2012). La encuesta de satisfacción se hace una vez cada bienio.


Mantenimiento del nivel de satisfacción registrado en 2015 entre las Oficinas y las Administraciones internacionales.




Desarrollo continuo del Sistema del PCT, sobre todo gracias a la aplicación de las recomendaciones de la hoja de ruta suscritas por los Estados miembros del PCT.


Decisiones de los órganos pertinentes del PCT hasta el final de 2014 (documento PCT/A/46/6).

Decisiones de los órganos pertinentes del PCT hasta el final de 2017.




Mejora de los servicios electrónicos dirigidos a solicitantes, terceros, Oficinas y Administraciones.

Al final de 2014, en comparación con el final de 2013: +32% de solicitantes del sector público; +100% de solicitantes del sector privado; +25% de terceros que presentan observaciones; +329% Oficinas receptoras;

-73% Administraciones internacionales (la Oficina con mayor número de usuarios pasó al siguiente nivel de automatización).




Aumento del número de Oficinas que aceptan la presentación electrónica de solicitudes por medio del ePCT; Oficinas que utilizan el ePCT o que aceptan documentos transmitidos por solicitantes que utilizan el ePCT; solicitudes presentadas mediante el ePCT.

II.3. Mejora de la productividad y de la calidad de los servicios en las operaciones del PCT

Costo unitario de tramitación de las solicitudes.

662 francos suizos (2014)

Mantener el costo unitario pese a las inversiones previstas para aumentar los niveles de seguridad y de capacidad de reacción y recuperación del PCT.





Calidad global del examen de forma (incluido el tiempo empleado).

93,1% (2014)

Indicador de mayor calidad.




Tiempo necesario para la traducción de los informes

82,5% (2014)

Mejora.




Calidad de las traducciones.

86% (2014)

Mayor calidad.




Calidad del desarrollo de programas informáticos.

94,3% (2014)

Mayor calidad.




Niveles de los servicios prestados por los sistemas de información.

95,3% (2014)

Niveles más elevados de los servicios prestados por los sistemas de información.


RECURSOS PARA EL PROGRAMA 5




  1. El incremento en la dotación global de recursos para el programa 5 se debe a: i) un aumento de 4,2 millones de francos suizos en concepto de costos de traducción del PCT en los recursos no relativos a personal; ii) una asignación de 1,4 millones de francos suizos para reforzar la capacidad de reacción y recuperación del PCT (recursos no relativos a personal); y iii) el aumento de los gastos de personal como consecuencia del cambio en la metodología de cálculo del costo de los recursos de personal en 2016/17, basada en costos reales. Estos incrementos se reflejan en el resultado previsto II.3.




  1. El aumento de los recursos destinados al resultado previsto II.1 se debe a la fusión de los resultados previstos II.1 y II.2 en el bienio 2016/17.




  1. El descenso de los recursos destinados al resultado previsto IV.2 en 2016/17, en comparación con el presupuesto de 2014/15 tras las transferencias, se debe a la finalización de los proyectos de la A.D. sobre P.I. y transferencia de tecnología y los de colaboración abierta y modelos de P.I.



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