• INTRODUCCION.

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    Rufino blanco fombona


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    IUT “RUFINO BLANCO FOMBONA”.
    ADM. EMPRESA V.
    CATEDRA: HERRAMIENTA GERENCIAL.



    MERCADEO, MERCADO

    INVESTIGACION DE MERCADO,

    EL BENCHMARKING.


    Profesora: Integrantes:

    Yelitze Quintero Arcia katiuska

    Espinoza Francelys

    Guatire, septiembre, 2011



    INDICE.

    Introducción

    Mercadeo

    Desarrollo histórico del mercadeo

    Importancia del mercadeo

    Mercado


    Origen del mercado

    Características del mercado

    Tipos de investigación del mercado

    Estudio de control

    La competencia

    Clases de competencia

    El benchmarking

    INTRODUCCION.

    En la presente investigación nos daremos cuentas sobre como involucramos el marketing para estrategias de mercado en la empresa. Como a evolucionado el mercado, los tipos de investigación de mercado como a evolucionado todo este proceso de marketing.

    Analizaremos como nos puede colaborar el benchmarking en nuestra empresa y así analizar a la competencia, entre otros factores,,,

    MERCADEO.

    Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.

    El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

    El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:



    1. Debe haber al menos dos partes.

    2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

    3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

    4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

    5. Cada parte debe creer que es apropiado.

    Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

    El marketing es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Asímismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc.

    Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte del marketing.

    En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área de marketing y el de ventas para brindar satisfacción al cliente. Los conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización se utilizan como sinónimos. No obstante, el término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.




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