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Resultados Utilización y valoración de Facebook y Twitter


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Resultados

  1. Utilización y valoración de Facebook y Twitter

Antes de presentar y explicar los resultados hay que matizar también la distinción entre redes de relaciones y de conocimiento (Zhang, Wu y Zhao, 2016). Las primeras corresponden más a la categoría generalista (Facebook y Twitter) y las segundas a las académicas o científicas (Researchgate y Academia). Las generalistas son más útiles para las relaciones de comunicación y marketing de las instituciones mientras que las científicas se orientan al apoyo y reputación de la investigación. En función de su orientación y enfoque se deben trazar y entender las estrategias.

Una primera aproximación sobre el seguimiento de Facebook y Twitter en la Universidad de Santiago de Compostela (USC), la Universidad de A Coruña (UDC) y la Universidad de Vigo (UVigo) muestra un respaldo relativo por parte del conjunto de la comunidad universitaria (alumnado, profesorado, investigadores y personal de administración y servicios), teniendo en cuenta incluso el hecho de que a estas cuentas pueden agregarse personas ajenas a cada institución (esto justificaría que el porcentaje de seguidores de la cuenta de Twitter de la UVigo sea mayor que el número de integrantes de su comunidad universitaria). La única de las tres universidades que muestra un porcentaje estimable de seguidores en Twitter y entre personas a las que le gusta y siguen su Facebook es la de A Coruña, circunstancia que también podría derivarse de la existencia, en el caso de la USC y la UVigo, de dos cuentas, una de usuarios (no oficial) y otra institucional.


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