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Negociación y Manejo de Conflictos


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Enfoque Interdisciplinario / Económico – Administrativa
La negociación y el manejo de conflictos en las organizaciones
Héctor Javier Guerra Contreras

UVM-San Ángel


Ganar-ganar no es una técnica, es una filosofía total de la interacción humana
Stephen Covey

Resumen
La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial si se quiere tener una empresa sana, con desarrollo integral.
En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y en manejo de conflictos adquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, este trabajo presenta los elementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los pospropósitos organizacionales.




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