• GOBIERNO CORPORATIVO…………………………………………………………..………… 8
  • ENTORNO MACROECONÓMICO……………………..………………………………………… 18 MERCADO ASEGURADOR PERUANO………………………………………………………… 24 NUESTRA EMPRESA……………………………………………………………………..…....… 27

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    Memoria anual 2014


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    MEMORIA ANUAL 2014
    DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD……………………………………………..………. 4
    MENSAJE DEL PRESIDENTE…………………………………………………………………… 5
    GOBIERNO CORPORATIVO…………………………………………………………..………… 8
    Directorio…………………………………………………………………………………….…… 8

    Administración…………………………………………………………………………………… 12


    ENTORNO MACROECONÓMICO……………………..………………………………………… 18
    MERCADO ASEGURADOR PERUANO………………………………………………………… 24
    NUESTRA EMPRESA……………………………………………………………………..…....… 27


    1. Datos generales…………………………………………………………………………….…… 27

    2. Gestión y resultados………………………………………….……………………………… 36

    3. Gestión integral de riesgos………………………………………...……………………...… 38

    4. Enfoque en el cliente…………………………………………………………...….……..….. 40

    • Enfoque empresas…….………………………………………..……………….…………….... 40

    • Enfoque personas…………………………………………………..……………………...… 45

    1. Relaciones con grupos de interés…………………………………………………….….… 50

    2. Reconocimientos de la gestión……………………………………..……...………….….… 55



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