• LA BANCA APRIETA LAS TUERCAS A LOS CLIENTES MENOS RENTABLES

  • Descargar 66.76 Kb.


    Página1/6
    Fecha de conversión05.07.2018
    Tamaño66.76 Kb.

    Descargar 66.76 Kb.

    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables


      1   2   3   4   5   6

    Centro de Información Bancaria y Económica










    Octubre de 2010. No. 10

    Boletín mensual para especialistas del sistema bancario nacional

    TITULARES





    • LA BANCA APRIETA LAS TUERCAS A LOS CLIENTES MENOS RENTABLES

    • LA CAIXA, BBVA Y EL BANCO SABADELL, LAS ENTIDADES FINANCIERAS MÁS ACTIVAS EN REDES SOCIALES



    • 4 TÁCTICAS PARA ENCONTRAR LA EMPATÍA CON EL CLIENTE

    • LA ATENCIÓN AL CLIENTE (I Parte)

    • LOS SMS SIGUEN DOMINANDO EL MERCADO DE LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING MÓVIL

    • AUTOFIDELIDAD: CÓMO SER FIEL CONTIGO MISMO



    LA BANCA APRIETA LAS TUERCAS A LOS CLIENTES MENOS RENTABLES



    En un entorno en el que el negocio bancario marcha a ralentí y la morosidad sigue escalando posiciones, las comisiones se han convertido en el instrumento de algunas entidades para compensar la pérdida de rentabilidad de los activos financieros. Los clientes poco vinculados y, por tanto, los menos rentables, son el blanco de tarifas más gravosas.
    En los últimos meses, según los registros del Banco de España, un elevado número de entidades ha optado por incrementar las tasas máximas de sus servicios. Sin embargo, dichos importes, según varias fuentes del sector, distan un abismo de las que aplican a la base de sus clientes. “Las tarifas máximas sirven como marco legal, pero raramente se hacen efectivas. En general, son los usuarios poco vinculados los que tienen que hacer frente a estas comisiones, ya que, al no resultar rentables para la entidad, se les repercute el coste que generan”, explica un banquero.
    La propia coyuntura ha empujado a la banca a modificar e, incluso, crear nuevas comisiones. Santander, Banesto, Pastor y Sabadell, entre otras, han incrementado el coste de las disposiciones a crédito en los cajeros, un movimiento que obedece a la situación de precios del mercado.
    La tramitación de escrituras también se encuentra entre las partidas en las que Popular o Sabadell han incrementado el coste para el particular. Fuentes del sector explican que algunas entidades tienen este servicio externalizado y que, por tanto, su precio depende del que fija la gestoría. “Cuando los despachos tramitaban fuertes volúmenes de escrituras, era más fácil que ahora obtener un buen precio”, sostienen.
    Otro concepto en el punto de mira son los descubiertos e impagos. Santander, Pastor, Sabadell, Banesto, La Caixa , Caja Madrid han aplicado incrementos. El mantenimiento de las cuentas corrientes y tarjetas de pago también figuran entre los servicios en los que la mayor parte de las entidades tiende a elevar las tarifas.
    La competencia por captar clientes ha impulsado el lanzamiento de cuentas y productos con el gancho de “comisiones 0”. Junto a las oficinas online, pioneras en servicios gratuitos, firmas como Sabadell, Citi, Barclays, Santander o BBVA, entre otras, están potenciando esta estrategia. Ello, a pesar de que la percepción de los clientes es de un alza en las comisiones.
    Aunque las comisiones máximas oficiales se han incrementado con fuerza, la banca asegura que estas no se corresponden con la realidad. El propio Banco de España, tras analizar indicadores que relacionan el importe de las comisiones contabilizadas con un saldo representativo de las operaciones que las generan, reconoció que “debido a las numerosas ofertas realizadas por las entidades, las tarifas realmente cargadas se sitúan probablemente muy por debajo de los niveles declarados”.
    El incremento observado en el valor medio de las tarifas declaradas podría haber estado inducido por una política de las entidades destinada a incrementar sus márgenes de maniobra en la negociación con la clientela, y a facilitar una mayor selección de la misma.
    Varias entidades reconocen que utilizan las comisiones como una herramienta de marketing. “Un particular se va más contento de la oficina si le eliminas una comisión de 40 euros, que si esta es de 15”, apunta un experto.
    El Banco de España explica que la reducción registrada en las comisiones ligadas a las inversiones crediticias y a la comercialización de productos financieros no bancarios, obedece “seguramente a la intensa competencia por la captación de recursos [...] Por el contrario, los indicadores de las comisiones aplicadas en operaciones que conllevan la asunción de riesgo de crédito por las entidades (riesgos y compromisos contingentes), habrían experimentado un incremento en los últimos años, por el aumento del nivel de incertidumbre económica”. (Tomado de http://www.expansion.com) (INICIO)


      1   2   3   4   5   6

    Similar:

    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconV economía internacional economía de los Estados Unidos de Norteamérica La Reserva Federal estadounidense aprieta, afloja ante la compleja decisión sobre las tasas
    El 6 de abril de 2015, el sitio electrónico Sentido Común publicó el artículo escrito por Min Zeng: “Fed aprieta, afloja ante la...
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconEl deber de información, transparencia y responsabilidad ante los depósitos de los clientes por parte de la banca: precedentes romanos
    The duty of information, transparency and liability of banks regarding the deposits of their clients: roman precedents
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconIndice palabra Mas, Palabra Menos capitulo L El Destello Verde
    La banca colombiana descubre los paraísos fiscales. El reciclaje del dinero. La convivencia internacional. Las pingües ganancias....
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconLa banca reduce levemente su demanda de fondos al bce 2 Banco central de China drena liquidez del mercado 3
    La banca española redujo en febrero, por cuarto mes consecutivo, sus peticiones de financiación a largo plazo al Banco Central Europeo...
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconEstudio del mercado
    En un mundo donde los productos son cada vez más iguales, la estrategia de negocios, que triunfe será la que comprenda que la atención...
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconComunicado de prensa vmware desarrolla software para ayudar a los clientes a modernizar los centros de datos
    Los clientes impulsados a la adopción digital necesitan cada vez más infraestructura de clase empresarial en sitios remotos y sucursales...
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconFacultad de ciencias administrativas, contables
    Comprenderán el papel que desempeña la banca nacional a fin de comprender el desempeño de la banca internacional y los seguros en...
    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables iconCapitulo. Pdf
    Quien más, quien menos, ha pasado los mejores años de su vida o, al menos los años con menos preocupaciones, en aulas infantiles,...

    Página principal
    Contactos

        Página principal



    La banca aprieta las tuercas a los clientes menos rentables

    Descargar 66.76 Kb.