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    Innovación y Crecimiento con Excelencia de Procesos



    Innovación y Crecimiento con Excelencia de Procesos
    Este evento de dos días se concentra en las necesidades de los equipos de tecnología de información para ofrecer más con menos en este período de recesión. La creación de modelos del proceso de negocios (BPM), una metodología para desarrollar, capturar, almacenar, buscar y reutilizar descripciones precisas de los procesos de negocios con lenguajes estandarizados de descripción, promete apoyar esta necesidad de reducir costos y brindar procesos mejores, repetibles y mensurables.
    En este evento no solo se presentan la teoría y la práctica de la creación de modelos del proceso de negocios, sino también un caso real, concentrado en los procesos de banca hipotecaria en un importante banco de nivel mundial. Los participantes presentarán y trabajarán en un proyecto de equipo para desarrollar y brindar métricas para mejorar la ejecución del proceso de negocios a través de BPM. El caso real de banca se presentará y se comparará con los resultados del proyecto de los participantes en el taller. Patrocinadores y organizaciones de estándares reconocidas internacionalmente, así como comunidades de práctica, completarán el evento con discusiones sobre el estado actual de la técnica en todo el mundo.
    El evento se concentra en las necesidades actuales de los jefes de información, directores de tecnología de información y sus subalternos directos, así como de ejecutivos patrocinadores de proyectos y profesionales de gestión de proyectos que buscan formas tangibles de dar más resultados con menos recursos utilizando tecnologías y metodologías estandarizadas de BPM.
     
    Las lecciones aprendidas incluirán:

    • comprensión de la necesidad imperiosa de mejorar la ejecución de procesos de negocios para el crecimiento en una economía mala

    • abordaje a la excelencia de procesos de negocios, incluyendo modelos estándar de procesos de negocios y estándares de modelaje

    • conocimiento básico de las normas, productos y servicios que apoyan el uso de metodologías y herramientas de BPM

    • conocimiento profundo de cómo se pueden utilizar las metodologías y herramientas de BPM en situaciones del mundo real para ofrecer procesos repetibles de mayor calidad

    • conocimiento práctico de las medidas que se pueden aplicar para garantizar que la introducción de BPM sea de valor para las organizaciones reales, con ejemplos de éxito en la mejora de procesos que conducen al crecimiento

    • cómo sobrevivir y prosperar durante un cambio estratégico importante (como fusiones y adquisiciones), con procesos de negocios consistentes y documentados.

    Dirigido a:

    • Jefes de información (CIOs), jefes ejecutivos (CEOs)y sus subalternos directos de Latinoamérica con interés en la excelencia del proceso de negocios

    • Gerentes interesados en lo último en BPM, LEAN y otros métodos para mejorar la ejecución de procesos

    • Dueños de procesos y expertos que deseen ejemplos tangibles de mejora de proceso de negocios para el crecimiento.

    Durante los dos días habrá discusiones tipo mesa redonda en grupos pequeños y proyectos de trabajo.
    Expositores:

    • Roberto Sasso, Club de Investigación Tecnológica: El imperativo de excelencia del proceso de negocios

    • Pablo Alarcón, Banco Santander Chile: Caso vivo: Mejora del desempeño en Banco Santander

    • Phil Gilbert, IBM: Técnicas y herramientas para mejorar la ejecución del proceso de negocios

    • David Montesinos, INCAE: Gestión del proceso de negocios

    • Niels Ketelhon, INCAE: Caso vivo: Microsoft & Yahoo! Cooperen

    • Roberto Artavia, INCAE: Marco para crear valor con la tecnología de información

    • Richard Soley, OMG: Excelencia del proceso de negocios basada en modelos estándar

    La agenda incluirá discusión intensiva y proyectos en grupos pequeños basados en casos reales.
    Información General:

    Sede: Campus Walter Kissling Gam – Alajuela, Costa Rica
    Fechas: 26 y 27 de Enero 2012  (día y medio)
    Socios: Club – OMG - INCAE
    Director Académico: Roberto Artavia. Doctorado - Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard

    Inversión: US$ 825

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