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Memorias del Seminario Internacional de Seguros de Vida Fasecolda 2017

Nuevas oportunidades de suscripción y de gestión del riesgo fueron los temas principales en el Seminario Internacional de Seguros de Vida Fasecolda, que se llevó a cabo los pasados 9 y 10 de mayo, en Bogotá.

Ejecutivos de las compañías aseguradoras, reaseguradoras e intermediarios de seguros, representantes del sector financiero, académicos y el público en general relacionado con la actividad aseguradora asistieron al evento, que buscaba crear un espacio de diálogo sobre el impacto de la tecnología en la suscripción, gestión de riesgos y ventas de seguros de vida.

Durante el encuentro, se recordó el caso de Zhong an, la primera compañía online en aplicar las técnicas de internet al mundo del seguro. La empresa fue pionera en hablar de procesos digitales, acceso digital al conocimiento del cliente y utilización de técnicas de análisis predictivo.

Zhong an es considerada un caso de éxito en el tema de digitalización de seguros. Sus dueños son Alibaba y Tencent, dos gigantes asiáticos de internet que dominan el mundo de búsquedas y compras digitales y, por lo tanto, pueden hacer análisis de datos a gran escala y usarlos para ofrecer a sus clientes sus productos. Esto ha permitido que Zhong an haya vendido 1.600 millones de seguros en tan solo cuatro años.

Arturo Martín, gerente general de Munich Re Vida para Suramérica, puso en la mesa el tema de la tecnología como habilitadora para hacer negocios, en una era en la que los dispositivos digitales se han popularizado. Según Martín, en 13 años el 75 % de la fuerza laboral será millennial. Hoy es del 60%. Si el sector no se prepara para dar respuesta a esos clientes, los resultados no serán los mejores.

“La suscripción automática no es el futuro, puede que sea el presente”, recalcó el experto, quien alertó del procesamiento rápido de datos, nuevas formas de relacionamiento con los clientes y nuevos competidores en el sector.

Otros temas que se abordaron en el evento fueron el potencial de los productos de vida individual, los riesgos externos en la cobertura de incapacidad total y permanente y los retos en ventas de seguros de vida.

Para consultar las memorias, haga clic aquí.


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