• 3.0 Servicios

  • Descargar 1.14 Mb.


    Página8/31
    Fecha de conversión24.10.2018
    Tamaño1.14 Mb.

    Descargar 1.14 Mb.

    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas


    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   31
    Total de Requisitos

    $5.505

    ooxword://word/media/image2.emf

    Ilustración . Resumen de inicio



    3.0 Servicios


    Cero Fila provee inicialmente una aplicación móvil y portal web que permite a las personas solicitar turnos, trámites y/o solicitudes de diferentes empresas prestadoras de servicio remotamente. Las principales ventajas para el consumidor final que usa la plataforma son:

    • Generar un único catálogo de empresas que usan el servicio.

    • Informar el estado de las filas para cada empresa.

    • Informar la sucursal de cada empresa con menos tiempo de espera para ser atendido.

    • Solicitar turnos, trámites o solicitudes remotamente a cualquier empresa que use el servicio.

    • Ver en tiempo real el estado de la cola con un turno, trámite o solicitud ya agendado.

    • Poder comunicarse con un asesor de cualquiera de las empresas que usan el servicio.

    • Recibir notificaciones de los cambios del estado del turno, trámite o solicitud agendado.

    • Cancelar cualquier turno ya solicitado.

    • Calcular el tiempo estimado de llegada a la sede seleccionada.

    • Con base en el tiempo estimado de llegada calcular si a un usuario se le permite solicitar un turno, trámite o solicitud con el fin de evitar demoras.

    • Calcular la ruta más rápida según el medio de transporte.

    Las principales ventajas para las empresas que usan la plataforma son:

    • Reducción de personas en sus sedes esperando.

    • Menos uso de papel.

    • Información en tiempo real de las colas, comportamiento y frecuencias de los clientes.

    • Control de los empleados que atienden a los consumidores finales.

    • Menos inversión en infraestructura.

    • Posibilidad de bloquear reserva de turnos en colas vacías.

    • Posibilidad de atender a personas que no cuentan con dispositivos móviles.

    • Posibilidad de exigir check in a personas que tienen turnos reservados.

    • Posibilidad de multar a personas que reservan turnos y no asisten.

    • Posibilidad de enviar notificaciones y comunicarse con cualquier persona en la fila.

    • Asistencia y capacitación.

    La aplicación es gratuita para las personas, mientras que para las empresas genera un costo asociado  de acuerdo a:

    • La cantidad de sucursales donde se desea implementar el servicio.

    • cantidad de colas a gestionar.
    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   31

    Similar:

    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconPontificia universidad javeriana facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas
    Sistema de Información para la Gestión del Ecosistema de Emprendimiento Javeriano
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconFacultad de ingenieria departamento de ingenieria en agrimnesura carrera: ingenieria en agrimensura
    Al finalizar la presente catedra de economía, el alumno deberá estar en condiciones de
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconBracol 018. Universidade
    Trabajo social, Comunicación Social y periodismo, Ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, ingeniería civil, Licenciatura en...
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconGeneralidades
    Estadística, Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Administrativa
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconConsejo facultad de ingenieríA
    Consejo de Facultad de Ingeniería en el Auditorio de Fotogrametría ubicado en el segundo piso de la Facultad de Ingeniería de la...
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconCurriculum vitae antecedentes personales
    Universidad Diego Portales, Facultad de Ingeniería Civíl, Carrera Ingeniería Civíl en Informáticas y Telecomunicaciones
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconPropuesta
    Tura y urbanismo – biologíA – contabilidad y finanzas – economíA – ingeniería civil – ingeniería electrónica – ingeniería industrial...
    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas iconUniversidad ricardo palma
    Tura y urbanismo – biologíA – contabilidad y finanzas – economíA – ingeniería civil – ingeniería electrónica – ingeniería industrial...

    Página principal
    Contactos

        Página principal



    Facultad de ingenieria carrera de ingenieria de sistemas

    Descargar 1.14 Mb.