• Versión 3, Actualizado noviembre 2017 CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1. MARCO CONCEPTUAL
  • 4. INDICADORES DE GESTIÓN

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    MANUAL DE INDICADORES
    MARÍA CAROLINA CARRILLO SALTAREN

    DIRECTORA ADMINISTRATIVA

    OFICINA DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS




    Versión 3, Actualizado noviembre 2017

    CONTENIDO


    INTRODUCCIÓN
    1. MARCO CONCEPTUAL

    1.1 CONCEPTOS BÁSICOS

    1.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES

    1.3 TIPOS DE INDICADORES


    2. MARCO LEGAL Y OPERATIVO

    2.1 MARCO NORMATIVO

    2.2 MAPA DE PROCESOS Y MODELO DE OPERACIÓN

    3 METODOLOGÍA

    3.1 CICLO PHVA

    3.2 CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES

    3.2.1 Actividades para estructurar un Sistema de Indicadores:

    3.2.2. Responder unos interrogantes claves

    3.2.3 Tener claro que es lo que se puede medir



    4. INDICADORES DE GESTIÓN

    4.1 ESTRUCTURA BÁSICA DE UN INDICADOR

    4.2 HOJA METODOLÓGICA DEL INDICADOR

    5. FORMULACIÓN Y CODIFICACIÓN PROPUESTA PARA LOS NUEVOS INDICADORES

    5.1 PROCESOS ESTRATÉGICOS

    5.2 PROCESO MISIONAL PROCESO LEGISLATIVO

    5.3 PROCESOS DE APOYO

    5.4 PROCESOS DE EVALUACIÓN

    5.5 RESUMEN DE LA CODIFICACIÓN




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