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PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA

MÓDULO PROFESIONAL: “MARKETING TURÍSTICO”

CFGS “GESTIÓN DE GUÍA, INFORMAICÓN Y ASISTENCIAS TURÍSTICAS”

CURSO 2012/2013


Profesor:

Teresa de Micheo Puig


  1. INTRODUCCIÓN AL MÓDULO PROFESIONAL

El módulo profesional de “Marketing Turístico” tiene como finalidad la adquisición de competencias básicas e iniciales en el ámbito profesional turístico de temas de introducción y aplicación de conceptos y criterios específicos del marketing.

Se desarrollan en él aspectos relacionados con los modelos básicos de marketing y las técnicas más empleadas en turismo desde una óptica científica y mostrándolos en su aplicación real y práctica.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:




  • Los planes de marketing.

  • Tareas de comercialización y comunicación de los productos.

  • Aumentar el número de visitantes, reservas y ventas.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuación:




  • Analizar el sector turístico identificando los tipos de establecimientos, destinos turísticos y tendencias de la demanda para detectar oportunidades de negocio.

  • Evaluar estrategias comerciales reconociendo las diferentes técnicas de marketing para comercializar los productos y servicios del establecimiento turístico.

  • Relacionar la calidad del servicio prestado con los estándares establecidos aplicando las técnicas de atención al cliente para supervisar dicha atención.

La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de éste título que se relacionan a continuación:




  • Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión y financiación ligadas a ellos.

  • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.

  • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones, para conseguir su satisfacción

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:




  • Descripción, variedades, características de los distintos vocablos del marketing y diferenciación de conceptos.

  • La descripción, acopio de documentación necesaria, aplicación de fases, entre otras, para elaborar un folleto.

  • Las fases necesarias y las pautas a seguir para elaborar un plan de marketing y para presentarlo.

  • La aplicación de las nuevas fórmulas de marketing adaptadas a las tendencias más actuales.




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