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Keywords: Thefts, debit cards, magnetic bands, cards duplication, plastic money. 1. Introducción


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Keywords: Thefts, debit cards, magnetic bands, cards duplication, plastic money.



1. Introducción
En los últimos cuatro meses del año 2008, el principal Banco del País, Banco del Pichincha recibió cerca de 372 quejas y reclamaciones relacionadas con fraudes, robos o clonación de tarjetas de débito. Los montos de pérdida mensuales oscilan alrededor de $30,000 sólo en dicha Institución. Actualmente, es común que las personas se detengan a meditar cada vez más en la cantidad de riesgos a los cuales se está expuesto en el uso de sus tarjetas de débito pues cuando menos se espera suceden adversidades que generan un impacto emocional y financiero. En este sentido, la importancia del Seguro radica en la capacidad de "comprar" la tranquilidad, que si sucede algún evento negativo no alterará el normal transcurso de las actividades, entregando la protección financiera que las personas o empresas necesitan para hacer frente a este tipo de eventos. Los bancos a nivel mundial comenzaron a ofrecer un seguro contra robo a los clientes que operan con cajeros automáticos. Los costos han sido diversos y dependen de los montos de coberturas ofrecidos. El servicio a nivel mundial existe desde fines de 1997 (el primero en lanzarlo fue el Citibank), pero la suscripción masiva fue en el 2000. Hoy, según los bancos, hasta el 70% de los nuevos clientes se adhieren al Seguro. La cobertura alcanza tanto a tarjetas de crédito como de débito. El seguro por lo tanto da confianza, seguridad y tranquilidad para que las personas que utilicen sus tarjetas tanto de débito como de crédito sepan que si algún siniestro les ocurre, están cubiertas. Con estos antecedentes, el presente estudio tiene como objeto la evaluación financiera del proyecto referente a la comercialización de un Programa de Seguros que brinde protección a las tarjetas de débito de uno de los Bancos más importantes en el país.



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